Bedingungen und Konditionen

Frau Krogh
Ladenpassage 61
3790 Hasel
Bornholm 
Dänemark

Versand- und Lieferbedingungen

Fru Krogh nutzt PostNord als Versandunternehmen. Für Lieferungen an dänische Adressen haben wir einen Festpreis von 35 DKK für die Lieferung in einen Paketkasten. Die Lieferung an eine Privatadresse kostet 45 DKK, unabhängig von Gewicht und Größe des Artikels. Für Einkäufe über 250 DKK zahlt Frau Krogh die Frachtkosten für die Lieferung in einen dänischen Paketkasten.

Wir liefern gerne nach Norwegen, Schweden, Deutschland, Grönland und Frankreich. Der Versand in diese Länder wird nach den aktuellen Tarifen von PostNord berechnet. Die Tarife von PostNord sind jederzeit gültig. 

Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von zwei Werktagen von unserem Geschäft verschickt. In einigen Fällen können Sie mit einer etwas längeren Lieferzeit rechnen, da das Paket von Bornholm aus verschickt wird.

Wenn Ihr Paket bei Erhalt beschädigt ist oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich entweder per E-Mail merete@frukrogh.dk oder per Telefon +45 4248 5358.

Stornierung und Rückgabe

Wir bei Fru Krogh wissen, dass eine Online-Bestellung nicht dasselbe ist wie ein Besuch im Geschäft, wo Sie das Garn sehen und anfassen können. Deshalb haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, das an dem Tag beginnt, an dem Sie Ihr Paket erhalten.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, müssen Sie uns vor Ablauf der 14 Tage entweder per E-Mail kontaktieren merete@frukrogh.dk oder per Telefon 4248 5358und uns mitteilen, dass Sie den Artikel zurückgeben möchten. Wir würden uns freuen, den Grund zu erfahren, falls wir etwas verbessern können oder das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Wenn Sie den Artikel zurückschicken möchten, empfehlen wir Ihnen, ihn als Paket zu versenden, damit er auf dem Weg versichert ist und Sie einen Nachweis für den Versand haben. Sie sind für das Paket verantwortlich, bis es in unseren Händen ist. Bitte beachten Sie, dass Sie die Portokosten für die Rücksendung Ihrer Waren tragen müssen.

Um uns die Arbeit zu erleichtern, legen Sie bitte Ihre Bestellnummer in das Paket. Bitte beachten Sie, dass wir keine Nachnahme oder Pakete ohne Zustellung akzeptieren.

Das Paket sollte gesendet werden an:
Frau Krogh
Storegade 61
3790 Hasle

Sobald wir das Paket erhalten und uns vom Zustand des Artikels überzeugt haben, überweisen wir Ihr Geld auf das für die Zahlung verwendete Konto zurück.

Sollten wir eine Verschlechterung oder Beschädigung der Ware feststellen (z.B. Rauchgeruch), behalten wir uns das Recht vor, die Ware aufzuwerten und einen der Wertminderung entsprechenden Betrag zu erstatten.

Bitte beachten Sie, dass das Rückgaberecht beim Kauf von Garn, das für Stränge gewonnen wurde, entfällt.

Beanstandungen

Sie haben eine 2-jährige Garantie auf Ihre bei Fru Krogh gekauften Waren gemäß dem dänischen Recht. Wenn Sie das Pech haben, ein fehlerhaftes Produkt zu erhalten, nehmen Sie bitte so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf, entweder per E-Mail: merete@frukrogh.dk oder per Telefon: 4248 5358. Wir werden dann prüfen, ob der Mangel behoben werden kann, ein Umtausch oder eine Preisminderung möglich ist.

Normale Abnutzung oder unsachgemäße Benutzung/Behandlung der Ware, wie z.B. falsche Waschbehandlung, können nicht beanstandet werden.

Ich bemühe mich nach Kräften, ein Ausbluten der Farben zu verhindern, aber beim Mischen von Qualitäten und Farben besteht die Gefahr des Ausblutens. Damit kann ich nicht werben. Bevor Sie mit mehreren Farben und möglicherweise mehreren Qualitäten stricken, empfehle ich Ihnen immer, ein kleines Muster anzufertigen und es zu waschen. Wenn die Farbe in Ordnung ist, haben Sie sichergestellt, dass das fertige Ergebnis nicht verschmiert. Das Waschen in kaltem Wasser und die Zugabe eines Teelöffels Essig zum Wasser helfen, das Ausbluten der Farbe zu verhindern.

Cookie- und Datenschutzrichtlinie

Wenn Sie bei Fru Krogh einkaufen, müssen Sie die folgenden persönlichen Daten angeben:

• Name
• Adresse
• Rufnummer
• E-Mail

Diese Informationen sowie die von Ihnen gekauften Artikel werden bis zu 5 Jahre lang gespeichert. Diese Daten werden nur intern verwendet und NIEMALS an Dritte weitergegeben.

Zusätzlich zu den persönlichen Informationen, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf zur Verfügung stellen, verwenden wir Cookies auf Frukrogh.dk, um den Webshop und seine Funktionalität zu optimieren. Cookies helfen auch dabei, Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, wenn Sie unseren Webshop besuchen.

Reservierungen

Preise und Mengenangaben sind ohne Gewähr.
Bitte beachten Sie, dass die Fotos der Produkte von der Realität abweichen können, da alle Monitore die Farben leicht unterschiedlich wiedergeben.